洗碗机完全就是个黑盒子？！

  宝洁公司(Procter & Gamble Co.)已花费10年时间进行自我重塑，不仅裁撤了较弱品牌和数千个工作岗位，还强化了自己的供应链。眼下，该公司想验证自己能够让旗下一些家喻户晓的品牌焕发新生。

  美国家庭近五分之一的洗碗机（总计1700万台）基本处于闲置状态，主要因人们认为洗碗机的清理洗涤效果不佳而且费水。事实上，这两种推想都是误解。

  宝洁称，消费者用洗碗机清洗的餐具中，约20%的清理洗涤效果不如预期。其中的问题包括放入的餐具过多以及洗洁剂投放器意外堵塞。宝洁称，也可能是由于洗洁剂的威力不够大。经过多年对消费的人习惯的研究，宝洁的科技公关经理埃伯哈德发现，许多美国人并不清楚自己的洗碗机，因为他们没办法在机器运转时看到里面的情况。

  Cascade这款洗碗机洗洁剂是宝洁众多品牌的典型代表。这是一个大品牌，销售额接近9亿美元，拥有近70年的悠久历史，以三分之二的占有率主导美国市场。但这也让该品牌很难成长。

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