近年来,鸣沙山月牙泉景区从始至终坚持以高起点规划、高标准建设、高水平管理为抓手,发挥先天禀赋与后发优势,多措并举,不断推动景区高质量发展。
随着今年经济发展形势的平稳回升,休闲旅游度假需求的迅速增加,鸣沙山月牙泉景区及时抢抓市场机遇,加大营销服务体系建设和市场拓展力度,持续优化服务运营模式,打造景区独特IP和夜游亮点,推出了暑期研学游、万人星光演唱会、大漠飞天旅拍、端午滑沙听雷、中秋掌灯游园会等特色活动,游客反响热烈,其中骆驼红绿灯、红歌唱响鸣沙山、“骆驼大军攻打匈奴”等话题的热度持续飙升,被网友推上了热搜,景区知名度和美誉度节节攀升,成为万千游客“心向往之”的休闲旅游目的地。
景区从始至终坚持“不让一位游客受委屈、不让一件投诉出景区”的服务理念,切实增强服务管理上的水准,全方面提升游客总体满意度,巩固景区品牌形象,为游客提供方便快捷的旅游咨询及服务。今年来,景区多次对文明旅游服务岗、人性化设施、驼场环境等方面做了优化完善,分层次对保洁员、驼户、经营人员、管理人员,项目负责人多次进行培训,大力规范景区经营人员服务行为,经营项目价格秩序,全力维护景区形象,优美的环境和良好的管理服务受到了中外游客的一致好评。
景区从始至终坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,常态化开展安全风险隐患排查,抓牢抓实安全生产各项环节,切实做到安全风险隐患早预防、早发现、早处理,把风险隐患消除在萌芽状态。今年来,景区多次开展了安全生产专项检查,查思想、查管理、查制度、查现场,发现安全风险隐患,立即下发整改通知书,限期整改,并适时进行“回头看”,严格落实景区网格化管理制度,定人定岗定责,确保隐患排查“全方面覆盖,不留死角”,消除隐患及时有效。
景区始终践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念,不断加大环境卫生保障,为游客朋友们营造干净整洁的游览环境。今年来,景区充分考虑到旅游旺季工作量的加大和游客游玩时段的延后,加大人员力量、延长保洁时间、增投机械化设备作业,严格按照“全时段、全覆盖、精细化”的要求,高水平、高质量的对游客较多区域的垃圾,进行捡拾、装袋、清运。增派保洁人员,定时对卫生间设施设备做消毒杀菌、通风除臭,做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换,为游客提供一个舒适干净的如厕环境。此外,景区还在卫生间附近种植了许多色彩鲜艳的耐旱植物,鲜红的花朵开满花枝,阵阵沁人幽香扑鼻而来,已然成为市民游客新的拍照打卡地。
砥砺奋发新征程,笃行不怠向未来,“300万”这一个数字,既是新突破也是新起点。鸣沙山月牙泉景区将持续加大基础配套设施建设和改造力度,努力提升旅游接待服务品质,为远道而来的游客朋友们,营造出“舒心、贴心、安心”的游览环境。
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